آخر تحديث: 7 تشرين الأول 2026
من نحن
يدير هذا الموقع (arc.ps) وتطبيق ARC أبو رمان سنتر (“ARC”، “نحن”)، محل ملابس في شارع السهل بجانب مستشفى الحسين، بيت جالا، بيت لحم، فلسطين. عندما تطلب منا، يكون عقد الشراء بينك وبين أبو رمان سنتر.
باستخدامك للموقع أو إرسالك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط. تُعد سياسة التبديل والإرجاع وسياسة الخصوصية جزءاً منها.
الحسابات
- يمكنك الطلب كضيف (باسمك ورقم هاتفك) أو من خلال حساب.
- يمكنك إنشاء حساب ببريدك الإلكتروني وكلمة مرور، أو من خلال جوجل. احتفظ بكلمة المرور لنفسك، فأنت مسؤول عما يتم من خلال حسابك.
- يمكنك تعديل بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت من صفحة حسابك. تبقى طلباتك السابقة في سجلاتنا كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
- يحق لنا إيقاف أي حساب يُستخدم لمخالفة هذه الشروط أو للإضرار بالمتجر أو بالزبائن الآخرين.
المنتجات والأسعار
- نصف منتجاتنا ونصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة. قد تظهر الألوان على الشاشة مختلفة قليلاً عن القطعة الحقيقية، والمقاسات حسب معلومات المقاس لكل منتج.
- الأسعار بالشيكل (₪) وهي الأسعار الظاهرة عند إرسال طلبك. يحق لنا تغيير الأسعار والعروض في أي وقت، ولا يؤثر أي تغيير على طلب أرسلته مسبقاً.
- أسعار التخفيضات سارية حتى تاريخ الانتهاء الظاهر أو طالما العرض متوفر.
- إذا حدث خطأ واضح في سعر أو وصف منتج، سنتواصل معك قبل التوصيل ويمكنك اختيار إلغاء الطلب.
الطلبات
- إرسال الطلب هو عرض للشراء. نؤكد الطلبات بالهاتف أو واتساب قبل توصيلها، ويُعتبر الطلب مقبولاً عند تأكيده.
- إذا تبين أن قطعة غير متوفرة بعد طلبك، سنبلغك ونزيلها من الطلب أو نلغي الطلب، ولا تدفع ثمن أي قطعة لا تستلمها.
- قد تُلغى الطلبات التي لا نستطيع تأكيدها (مثلاً إذا تعذر التواصل معك) بعد بضعة أيام.
- يمكنك إلغاء طلبك مجاناً قبل تأكيده، وبعد ذلك تواصل معنا بأسرع وقت ممكن.
التوصيل والاستلام
- نوصل إلى المناطق والمدن الظاهرة عند إتمام الطلب: الضفة الغربية والقدس ومناطق 48. تعتمد رسوم التوصيل على المدينة وتظهر قبل إرسال الطلب، ويكون التوصيل مجانياً عندما يصل طلبك إلى المبلغ الظاهر لمنطقتك.
- يمكنك أيضاً استلام طلبك من محلنا في بيت جالا مجاناً.
- يرجى فحص القطع عند وصولها بحضور مندوب التوصيل، لحل أي مشكلة في الحال.
الدفع
- تدفع نقداً عند توصيل طلبك، أو في المحل عند استلامه. لا نقبل الدفع بالبطاقة عبر الموقع.
- يحق لك فحص القطع قبل الدفع.
التبديل والإرجاع
يمكن التبديل والإرجاع خلال 48 ساعة من استلام طلبك، حسب الشروط والرسوم في سياسة التبديل والإرجاع. لا يمكن تبديل أو إرجاع الملابس الداخلية حفاظاً على النظافة.
استخدام الموقع
- يُمنع إساءة استخدام الموقع أو التطبيق: لا محاولات اختراق أو إبطاء أو تعطيل، ولا جمع آلي لكميات كبيرة من البيانات، ولا طلبات وهمية.
- محتوى الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصميم ملك لـ«أبو رمان سنتر» أو مستخدم بإذن. يمكنك مشاهدته ومشاركته للاستخدام الشخصي، وأي استخدام آخر يحتاج إلى إذن كتابي منا. أسماء وشعارات ماركات المنتجات التي نبيعها ملك لأصحابها.
مسؤوليتنا
- نبذل جهدنا ليبقى الموقع متاحاً ودقيقاً، لكن لا يمكننا ضمان أن يكون متاحاً دائماً أو خالياً من الأخطاء.
- تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على قيمة ذلك الطلب، إلا حيث لا يسمح القانون بهذا الحد.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري النسخة الظاهرة هنا بتاريخها على الطلبات المرسلة من ذلك التاريخ.
القانون
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في فلسطين، وتختص المحاكم الفلسطينية بالنظر في أي نزاع.
تواصل معنا
- هاتف: 02-274 2622
- واتساب: +970 592 233 664
- البريد الإلكتروني: support@arc.ps
- ماسنجر فيسبوك: أبو رمان سنتر
- المحل: شارع السهل، بجانب مستشفى الحسين، بيت جالا، بيت لحم، فلسطين